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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28/09/2025

Cette politique explique comment [Nom légal de l’entreprise] (« nous ») traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://www.emtherapierenatafranca.com/ (le « Site ») et nos services de massage (méthode Renata Franca) à Nice.

1) Qui est le responsable du traitement ?

Nous utilisons Wix.com Ltd. pour l’hébergement et certaines fonctionnalités du Site. Wix agit en tant que sous-traitant et peut traiter des données hors UE avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

2) Quelles données collectons-nous ?

Selon votre usage du Site et de nos services :

  • Données d’identification et de contact : Evelyne MAUREL, contact@emtherapierenatafranca.com, +33 6 88 03 53 40.

  • Données de réservation / prestation : date/heure, prestation choisie, messages.

  • Données de navigation & cookies : adresse IP abrégée/anonymisée (si paramétrée), identifiants de cookies, pages vues, consentements.

  • Facturation (si achat) : adresse de facturation, moyens de paiement (les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement, pas par nous).

Nous ne collectons pas de données de santé via le Site. En séance, vous pouvez partager des informations utiles à l’adaptation du massage : ces données ne sont jamais saisies sur le Site sans votre accord explicite.

3) Finalités et bases légales (RGPD)

  • Répondre à vos demandes (formulaire de contact).
    Données : nom, e-mail, téléphone, message.
    Base légale : consentement (art. 6-1-a). Vous pouvez le retirer à tout moment.

  • Gérer vos rendez-vous et réaliser la prestation.
    Données : identité, coordonnées, choix de prestation, date/heure.
    Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles (art. 6-1-b).

  • Facturation et obligations comptables.
    Données : identité, coordonnées, éléments de facture.
    Base légale : obligation légale (art. 6-1-c).

  • Sécurisation et bon fonctionnement du Site.
    Données : logs techniques, événements de sécurité.
    Base légale : intérêt légitime (art. 6-1-f).

  • Mesure d’audience (ex. Google Analytics, si activé).
    Données : identifiants de cookies, pages vues, événements.
    Base légale : consentement (art. 6-1-a). Le refus n’empêche pas l’accès au Site.

  • Publicité et retargeting Google (si activés).
    Données : identifiants publicitaires, événements de conversion.
    Base légale : consentement (art. 6-1-a). Géré via « Gérer mes cookies ».

  • Prospection par e-mail / newsletter (si proposée).
    Données : e-mail, préférences.
    Base légale : consentement (art. 6-1-a) — ou intérêt légitime en B2B (art. 6-1-f), avec droit d’opposition.

Sans votre consentement, aucun cookie non essentiel (analytics, publicité) n’est déposé. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies ».

4) Cookies, traceurs et Consent Mode v2

À votre première visite, un bandeau cookies vous permet de Accepter / Refuser / Paramétrer.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de page.

  • Cookies essentiels : nécessaires au Site (sécurité, anti-spam, fonctionnement de Wix). Déposés sans consentement.

  • Mesure d’audience (ex. Google Analytics) : uniquement si vous acceptez.

  • Publicité / Google Ads : uniquement si vous acceptez.

  • Google Consent Mode v2 (si activé) adapte le comportement des tags Google en fonction de vos choix (ad_user_data, ad_personalization, etc.).

Une liste détaillée des cookies (nom, finalité, durée, fournisseur) est disponible dans le panneau « Préférences cookies ».

5) Destinataires et sous-traitants

  • Hébergement & CMS : Wix.com Ltd.

  • Analytics / Ads (si activés) : Google Ireland Ltd.

  • E-mail / formulaires / SMS (si utilisés) : [ex. Wix, Gmail, autre]
    Ces prestataires agissent selon nos instructions et mettent en œuvre des garanties de protection des données. Certains traitements peuvent impliquer des transferts hors UE avec clauses contractuelles types.

6) Durées de conservation

  • Demandes via formulaire : jusqu’à 24 mois après le dernier contact.

  • Dossier client / rendez-vous : pendant la relation + 3 ans (prospection), sauf obligations légales plus longues.

  • Factures / pièces comptables : 10 ans (obligation légale).

  • Cookies : durée indiquée dans le panneau « Préférences cookies ».
    Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

7) Vos droits (RGPD)

Vous pouvez demander : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (dans les conditions légales).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (cela n’affecte pas la licéité antérieure).
Pour exercer vos droits : écrivez à contact@emtherapierenatafranca.com
en précisant votre demande et, si nécessaire, un justificatif d’identité.

​

Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente (en France : CNIL).

8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (HTTPS, contrôle d’accès, mises à jour Wix, anti-spam). Aucune méthode n’est sûre à 100 %, mais nous veillons à réduire les risques.

9) Mineurs

Nos services s’adressent principalement aux adultes. Les prises de rendez-vous pour mineurs doivent être effectuées par un parent ou représentant légal.

10) Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ; nous vous invitons à les consulter.

11) Mises à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le Site, date en en-tête. En cas de changement majeur, nous pourrons vous en informer par un moyen approprié.

12) Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données :
EM Thérapie Renata Franca – contact@emtherapierenatafranca.com
– 26 bd Joseph Garnier 06000 Nice.

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